2003年，沈小芳開設錦湖飯店農家樂，開啟了自己的創業之路。十二年來，錦湖飯店始終提倡誠信服務、歡樂農家的宗旨。有一次，一位上?？腿藢⒄障鄼C遺忘在了錦湖飯店。發現后，客人非常焦急，連忙給農家樂打了電話。

所幸，錦湖飯店的服務員在整理包廂發現客人遺落的相機后，及時將相機放到賬臺進行保管。事后客人得知此事，對錦湖飯店農家樂給予了的很高的評價，并且經常和朋友講述他的經歷，把錦湖介紹給他的親朋好友，無形當形成了做了很好的宣傳效應，也把錦湖飯店農家樂誠信經營的良好形象推了出去。