5年多的經營，我們堅持須在菜品和服務上下功夫。食材一定是當地的新鮮的，同時，菜單明碼標價，不欺客宰客。不貪不占，游客遺忘的物品不管大小貴重，都妥善保管，及時歸還。2014年，觀峰樓被吳中區旅游局評為“品蟹農家樂適用商家”。2015年榮獲“蘇州農家樂技能大賽”創意擺臺第二名的好成績，同時獲得“十佳服務明星”稱號。
同時我們觀峰樓也是蘇州西山口碑最好的農家樂之一，西山島農家樂重點推薦農家樂，游客滿意度高，好評如潮，預定觀峰樓農莊至少需要提前一個月。關于觀峰樓農家樂的詳細介紹請見觀峰樓農莊(口碑最好的農家樂)